Garantie
THE KLEVER CHOICE
Präzise gefertigt aus modernen Materialien und höchster Qualität
Unsere Garantiebestimmungen im Überblick
- 5 Jahre Garantie auf den Rahmen
- 3 Jahre Garantie auf die elektronischen Komponenten des Fahrrads (Motor, Controller, Sensoren, Display-Set)
- 2 Jahre Garantie auf Fahrradteile und Ladegeräte*
- 2 Jahre Garantie auf den Akku unter bestimmten Bedingungen*
- +1 Jahr zusätzliche Akkugarantie, unter bestimmten Bedingungen**
- Registriere dein Klever Speed Pedelec und deinen Akku direkt nach dem Kauf, um ein zusätzliches Jahr Garantie auf den Akku zu erhalten.
Die Wartung eines Klever Speed Pedelecs muss von einem autorisierten Klever Mobility-Händler oder von Klever Mobility selbst durchgeführt werden. Klever Mobility ist weder verantwortlich noch haftbar für Reparaturkosten, die von nicht autorisierten Klever Mobility-Händlern durchgeführt werden. Durch den Austausch von Garantieteilen innerhalb der Garantiezeit wird die Garantiezeit nicht verlängert oder erneuert.
*Akku Garantie
Jeder Akku ist einem natürlichen Alterungsprozess unterworfen.
Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum. Klever Mobility sollte so schnell wie möglich über etwaige Garantieansprüche informiert werden.
Darüber hinaus gelten die folgenden Bestimmungen:
Innerhalb von 2 Jahren
- nicht mehr als 700 Ladezyklen
- Akku wurde mind. 1x alle 3 Monate aufgeladen (vermeidung "Tiefentladung")
- Kapazität des Akkus bei einer Temperatur von 25 Grad Celsius unter 60%
Du hast die Möglichkeit, die Garantie für deinen Akku um ein Jahr zu verlängern. Registriere dazu dein Speed Pedelec und den Akku innerhalb von einem Monat nach dem Kauf.
** 1 Jahr zusätzliche Akkugarantie
Die Garantie für deinen Akku kann um ein Jahr verlängert werden, wenn du dein Klever Speed Pedelec und den Akku innerhalb von 1 Monat nach Kaufdatum hier registrierst.
Vorausgesetzte Bedingungen:
- Sie haben nicht mehr als 500 Ladezyklen in 3 Jahren
- Wenn der Akku mindestens einmal alle 3 Monate aufgeladen wurde
- Akkukapazität bei einer Temperatur von 25 Grad Celsius unter 50%
- Die Batterie wurde in Verbindung mit einem Fahrrad gekauft und nicht als separate Batterie
Im Bereich FAQ findest du hilfreiche Tipps, wie du die Lebensdauer deines Akkus verlängern kannst.
FAQ
Klicke auf die Schaltfläche, um weitere FAQs anzuzeigen.
Wie lange dauert es, einen Klever Akku zu laden?
Es dauert 3,5 Stunden, um einen 850Wh Akku aufzuladen.
Es dauert 5 Stunden, um einen 1.200Wh Akku aufzuladen.
Es dauert 6,7 Stunden, um einen 1.600Wh Akku aufzuladen.
Wie viele Kilometer kann ich mit einer Akkuladung auf meinem Klever Speed Pedelec zurücklegen?
Es ist nicht möglich, die Reichweite eines Akkus genau zu bestimmen.
Es gibt 3 Faktoren, die großen Einfluss haben:
- Kälte: Wenn es draußen kalt ist, ist die Reichweite des Akkus geringer.
- Einstellung der Unterstützungsstufe (z.B. Eco / Tour / Max).
Im ECO-Modus (leichte Unterstützung, mehr eigenes Treten) hält der Akku natürlich länger als im MAX-Modus, bei dem du die maximale Unterstützung vom Motor erhältst und weniger selbst treten musst.
- Fahrbedingungen: Gegenwind oder bergauf verbraucht mehr Energie, was die Reichweite verringert.
Zur Veranschaulichung:
Mit einem 570Wh Akku kommst Du zwischen 30 und 90 km weit.
Mit einem 850Wh Akku kommst Du zwischen 45 und 130 km weit.
Mit einem 1.200Wh Akku kommst Du zwischen 70 und 200 km weit.
Mit einem 1.600Wh Akku kommst Du zwischen 95 und 250 km weit.
Unser 1.600Wh Akku ist der größte Akku auf dem Markt.
Beachte jedoch, dass die angegebenen Kilometer die maximal erreichbare Distanz darstellen.
Wenn du also bei sehr kaltem Wetter, gegen den Wind und mit maximaler Unterstützung fährst und selbst weniger kräftig in die Pedale trittst, kannst du dir vorstellen, dass du diese maximale Reichweite nicht erreichen wirst.
Unter besseren Bedingungen wirst du viel mehr Kilometer erreichen. Du weißt sicher auch, dass du deine Reichweite erhöhen kannst, wenn du weniger auf Stufe 3 (Max) und mehr auf Stufe 1 (Eco) und 2 (Tour) fährst.
Sollte ich den Akku vollständig entladen, bevor ich diesen wieder auflade? Ist das besser für den Akku?
Es ist nicht unbedingt erforderlich, aber es wird empfohlen, den Akku regelmäßig zu nutzen und aufzuladen. Aus Erfahrung hat sich gezeigt, dass die Kapazität von Akkus beeinträchtigt werden kann, wenn sie zu selten verwendet werden und nicht ausreichend ent- und wieder aufgeladen werden.
Wichtiger Tipp: Rekuperation im Winter abschalten!
Es ist nicht empfehlenswert, den Akku bei Frost zu nutzen. Bei zu kalten Bedingungen schützt sich der Akku selbst und lässt sich dann nicht aufladen.
Das Aufladen im Winter erfolgt also drinnen.
Es ist natürlich auch möglich, bei Frost zu fahren.
Aber: Wichtig ist, dass die Rekuperation ausgeschaltet wird.
Bei der Rekuperation wird der Motor gebremst, und die dabei erzeugte Energie wird wieder in den Akku zurückgeführt.
Bei kaltem Wetter sollte also die Rekuperation ausgeschaltet sein. Daher empfiehlt es sich, die Rekuperation im Winter zu deaktivieren.
Schaue in deinem Benutzerhandbuch nach, wie es funktioniert. Alle Handbücher stehen dir auf unserer Website zur Verfügung.
Welche ist die ideale Temperatur zum Aufladen eines Akkus?
Es ist nicht empfehlenswert, den Akku bei Kälte aufzuladen, besonders wenn es gefroren ist.
Der Akku ist vor dem Aufladen bei zu kalten Bedingungen geschützt. Wenn du also im Winter laden möchtest, nimm den Akku aus dem Klever Speed Pedelec und bringe ihn nach drinnen. Das Aufladen bei Zimmertemperatur ist ideal.
Verlängert sich die Lebensdauer des Akkus, wenn man ihn nicht vollständig auflädt? Wie viel sollte man höchstens aufladen und wie geht man dabei vor?
Die Speicherkapazität von Akkus verringert sich mit der Zeit, ähnlich wie bei Ihrem Mobiltelefon. Daher ist es entscheidend, die Batteriekapazität optimal zu nutzen.
Die Klever Akkus sind so konzipiert, dass ein Teil der Kapazität reserviert wird, um die Batterie zu schützen. Dies trägt dazu bei, die Reichweite im Laufe der Jahre stabiler zu halten.
Damit du nichts selbst einstellen musst, lädt der Klever Akku automatisch auf die ideale Ladekapazität, die nicht ganz 100 % beträgt.
