Questions Fréquemment Posées
Combien de temps faut-il pour charger une batterie Klever?
-Il faut 3,5 heures pour charger une batterie de 850 Wh.
-Il faut 5 heures pour charger une batterie de 1.200 Wh.
-Il faut 6,7 heures pour charger une batterie de 1.600 Wh.
Klever a des batteries différentes, combien de kilomètres puis-je parcourir avec elles sur les speed pedelec Klever?
Il n'est jamais possible de dire exactement quelle est l'autonomie d'une batterie.
Trois facteurs ont une grande influence :
-Froid : lorsqu'il fait froid dehors, l'autonomie de la batterie est plus faible.
-le niveau d'assistance : l'assistance à la pédale a 3 positions : position 1, 2 et 3.
En position 1 (soutien léger, pédalage autonome plus puissant), la batterie durera naturellement plus longtemps qu'en position 3, où vous bénéficiez d'un soutien maximal de la part du moteur et où vous devez pédaler beaucoup moins fort.
-Conditions de conduite : le vent contre ou en montée consomme plus d'énergie, ce qui réduit l'autonomie.
Pour vous donner une idée :
Une batterie de 570 Wh permet de parcourir entre 30 et 90 km.
Une batterie de 850 Wh permet de parcourir entre 45 et 130 km.
Avec une batterie de 1.200 Wh : entre 70 et 200 km
Avec une batterie de 1.600 wh : entre 95 et 250 km
Notre batterie de 1.600 Wh est la plus grande batterie du marché. Il n'y a pratiquement aucune autre marque qui propose une batterie aussi grande.
Notez toutefois que les kilomètres mentionnés sont les kilomètres maximums réalisables.
Ainsi, si vous faites du vélo par temps très froid, contre le vent, avec une assistance maximale et que vous pédalez vous-même moins vigoureusement... vous pouvez imaginer que vous n'atteindrez pas cette autonomie maximale.
Dans des conditions plus favorables, vous pourrez parcourir beaucoup plus de kilomètres. Vous comprenez sans doute aussi que pour augmenter l'autonomie, il faut rouler moins sur le réglage 3 et plus sur les réglages 1 et 2.
Dois-je décharger complètement la batterie avant de la recharger? Est-ce que c'est mieux pour la batterie?
Cela n'est pas nécessaire. Toutefois, il est recommandé d'utiliser la batterie régulièrement et de la charger aussi régulièrement. Il a été démontré que la capacité des batteries de speed pedelec est affectée négativement si elles sont trop peu utilisées (c'est-à-dire pas assez déchargées et chargées).
Conseil important: arrêtez la régénération en hiver
Il n'est pas souhaitable de charger la batterie lorsqu'il gèle. La batterie est même protégée contre la charge dans des conditions trop froides, elle ne se charge tout simplement pas.
En hiver, le chargement se fait donc à l'intérieur.
Vous pouvez bien sûr conduire pendant le gel.
Mais le plus important est de désactiver la régénération.
La régénération consiste à freiner le moteur et à recharger la batterie avec l'énergie libérée au cours du processus.
Il ne faut donc pas que cela se produise quand il gèle. C'est pourquoi il faut désactiver la régénération en hiver.
Consultez votre manuel d'utilisation pour savoir comment procéder. Tous les manuels d'utilisation sont disponibles sur notre site web.
Quelle est la meilleure température pour charger une batterie?
Il n'est pas judicieux de charger votre batterie par temps froid, en particulier lorsqu'il gèle.
La batterie est même protégée contre la charge dans des conditions trop froides. Ainsi, si vous allez charger en hiver, retirez votre batterie du pédalier Klever et rentrez-la à l'intérieur. La charge à température ambiante est idéale.
Si vous ne chargez pas complètement votre batterie, cela prolonge-t-il sa durée de vie? Combien de temps faut-il charger au maximum et comment s'y prendre?
La capacité de stockage des piles ou des accumulateurs diminue lentement au fil des ans, pensez à votre téléphone portable. Il est donc important d'utiliser au mieux la capacité de la batterie.
Les batteries Klever sont réglées de manière à ce qu'une partie de la capacité de la batterie soit réservée, afin de protéger la batterie. L'autonomie est ainsi plus constante au fil des ans.
Vous ne devez donc rien régler vous-même, la batterie Klever se charge en fonction de sa capacité de charge idéale (qui n'est pas complètement pleine).
Quelle est la législation relative aux speed pedelec en Belgique, en ce qui concerne les casques et les plaques d'immatriculation?
Les règles légales pour le Pedelec Speed en Belgique sont les suivantes :
- vous devez être âgé d'au moins 16 ans
- vous devez être titulaire au minimum d'un permis de conduire un cyclomoteur ou d'un permis de conduire une moto ou une voiture
- le port d'un casque de vélo conforme à la norme EN1078 est obligatoire
- Dès réception, le speed pedelec doit être enregistré auprès de la DIV et muni d'une plaque d'immatriculation blanche/rouge. Votre revendeur Klever s'en chargera pour vous; il est agréé par la DIV pour ce faire
un speed pedelec circule sur un sentier pour cyclomoteurs ou sur la chaussée. En tant que speed pedelec, vous devez respecter les règles de circulation applicables aux cyclomoteurs.
Aucune assurance spéciale n'est requise en Belgique pour un véhicule équipé d'une assistance au pédalage (même à plus de 25 km/h). L'assurance familiale BA (responsabilité civile) est alors suffisante. Si un véhicule peut se propulser de manière autonome sans assistance au pédalage au-delà de la vitesse de 25 km/h, une assurance responsabilité civile pour cyclomoteur est alors nécessaire
Quelle est la législation relative aux speed pedelec aux Pays-Bas, en ce qui concerne les casques et les plaques d'immatriculation?
Les règles légales pour le speed pedelec aux Pays-Bas sont les suivantes:
- vous devez être âgé d'au moins 16 ans
- vous devez être titulaire au minimum d'un permis de conduire un cyclomoteur ou d'un permis de conduire une moto ou une voiture
- le port d'un casque de vélo conforme à la norme NTA 8776 est obligatoire
- un rétroviseur au volant est obligatoire
Le speed pedelec doit être enregistré auprès de l'Agence nationale des transports routiers (RDW) avant sa mise en service et doit être muni d'une plaque d'immatriculation jaune; votre revendeur Klever s'en chargera pour vous, ce revendeur ayant été certifié par la RDW à cet effet.
un speed pedelec circule sur un sentier pour cyclomoteurs ou sur la chaussée. En tant que speed pedelec, vous devez respecter les règles de circulation applicables aux cyclomoteurs.
L'assurance responsabilité civile est obligatoire
Sur un vélo roulant à 45 km/h, faut-il également rouler à 45 km/h?
Vous déterminez à tout moment la vitesse que vous souhaitez atteindre, en fonction de votre puissance de pédalage, du braquet choisi et du mode d'assistance de votre speed pedelec.
Comme tout vélo, un speed pedelec est équipé de vitesses. Sur les pédaliers Klever, il y en a 10.
Vous choisissez la vitesse qui vous convient: vous préférez pédaler un peu plus fort et faire moins de tours ou pédaler plus léger et faire plus de tours?
De plus, le speed pedelec dispose de 3 modes de prise en charge : mode 1, 2 et 3.
1 est le soutien le plus faible, 2 le soutien moyen et 3 le soutien le plus puissant.
Pour rouler à 45 km/h, vous devez utiliser le mode 3 et une vitesse assez lourde.
C'est quoi, un speed pedelec?
Les speed pedelecs se distinguent des e-bike traditionnels par leur capacité de vitesse plus élevée.
Les speed pedelecs sont des vélos électriques qui vont très vite.
Alors que la plupart des vélos électriques ordinaires ne dépassent pas les 25 km/h, les speed pedelecs peuvent atteindre des vitesses allant jusqu'à 45 km/h.
Il est ainsi possible de parcourir des distances beaucoup plus longues en un temps plus court.
Et vous pouvez arriver à destination beaucoup plus rapidement, sans transpirer.
En raison de cette vitesse élevée de 45 km/h, les speed pedelecs sont considérés comme des cyclomoteurs dans le Benelux, et des règles spécifiques s'appliquent à eux.
L'une de ces règles est l'obligation d'apposer une plaque d'immatriculation sur votre speed pedelec.
Cela est nécessaire pour que votre vélo soit immatriculé et reconnaissable dans la circulation, tout comme pour les cyclomoteurs et les scooters (ainsi que pour les voitures).
La plaque d'immatriculation contribue également à faire respecter les règles de circulation (vous pouvez être reconnu comme un usager de la route).
En outre, la possession d'une plaque d'immatriculation vous oblige à souscrire une assurance responsabilité civile obligatoire.
Ces règles rendent l'utilisation des speed pedelecs plus sûre pour vous et pour les autres usagers de la route.
Où dois-je faire réparer mon vélo électrique si je veux conserver la garantie ?
Si vous souhaitez faire réviser votre vélo Klever, vous ne pouvez le faire que chez les concessionnaires Klever agréés. Tous les revendeurs agréés Klever sont en contact étroit avec notre service technique et reçoivent une formation régulière sur l'entretien et la réparation des vélos Klever. Klever n'est ni responsable ni redevable des frais de réparation effectués par des revendeurs Klever non agréés. Le remplacement des pièces sous garantie pendant la période de garantie ne prolonge ni ne renouvelle cette période. Consultez la page du site Web "Trouvez votre revendeur" pour savoir où vous pouvez faire réparer votre vélo Klever dans votre région.
La garantie expire-t-elle si je ne respecte pas les intervalles d'entretien recommandés ?
Non, la garantie n'expire pas. Toutefois, pour votre propre sécurité, nous vous recommandons de respecter et de faire effectuer tous les entretiens recommandés.
Quelle est la durée de la garantie de ma batterie de vélo ?
Toutes les batteries Klever ont une période de garantie standard de 2 ans. Si vous remplissez le formulaire de garantie sur notre site web, la période de garantie sera prolongée gratuitement de 1 an.
Où puis-je acheter un vélo Klever dans la région ?
Klever travaille avec un réseau de revendeurs professionnels aux Pays-Bas et en Belgique. Ils sont en mesure de vous conseiller de manière appropriée sur le vélo qui vous convient le mieux. Ils sont également formés pour entretenir correctement tout vélo Klever. Chez tous les revendeurs Klever, vous pouvez réserver un essai gratuit, recevoir des conseils ou effectuer un achat. Voir dans notre localisateur de revendeurs Où se trouve le revendeur Klever le plus proche.
Ma question ne figure pas parmi les questions de la FAQ. Où puis-je poser d'autres questions ?
Tout concessionnaire Klever agréé peut répondre à toutes les questions que vous vous posez sur les vélos Klever. Il peut également vous fournir des conseils personnalisés et vous proposer un essai gratuit. Sur cette page, vous trouverez facilement s'il existe un revendeur Klever dans votre région.
Où puis-je trouver des conseils et des informations sur les vélos Klever ?
Tout concessionnaire agréé Klever peut vous fournir des informations complètes et des conseils sur mesure. Il est également possible de faire un essai gratuit. Consultez la page du site web "Trouvez votre concessionnaire" pour savoir où se trouve un concessionnaire Klever près de chez vous.
Puis-je transporter un vélo Klever par avion ?
Les piles étant considérées comme des marchandises dangereuses, de nombreuses compagnies aériennes refusent de les transporter. Vérifiez toujours à l'avance auprès de la compagnie aérienne dans quelles conditions et à quel prix le transport est possible.
Puis-je rouler avec mon vélo Klever en hiver ?
En général, il n'y a pas de problème pour utiliser votre vélo Klever à basse température. Conservez votre batterie dans un endroit chaud avant de partir en voyage. N'oubliez pas qu'en hiver, lorsque les températures extérieures sont basses, le nombre de kilomètres que vous pouvez parcourir avec le 30% peut diminuer.
Comment puis-je protéger mon pédalier Klever contre le vol ?
Tous les speed pedelecs Klever sont livrés avec une clé électronique. Cette clé électronique vous permet d'activer votre vélo Klever et de verrouiller le moteur. Ce blocage électronique est associé à un système d'alarme sonore, à activer à l'aide du bouton Lock sur l'écran. La batterie ne peut être retirée du cadre qu'en déverrouillant le verrou de la batterie à l'aide de la clé. Demandez à votre revendeur Klever de vous conseiller sur la meilleure façon de verrouiller votre vélo.
Quelle est la vitesse d'un vélo électrique ?
La vitesse d'un vélo électrique dépend de vous en tant que conducteur.
Mais la vitesse maximale des vélos électriques varie. Les vélos électriques ordinaires ne dépassent pas 25 km/h.
Klever fournit des speed pedelecs, des vélos électriques d'une vitesse maximale de 45 km par heure.
Bien sûr, vous ne devez pas toujours rouler à 45 km/h avec un speed pedelec. En fonction de la situation du trafic, c'est vous, en tant que cycliste, qui déterminez la vitesse.
Quelle vitesse de pédalage me convient ?
Quel pédalier vous convient le mieux ? Cela dépend de plusieurs facteurs. Pour choisir le pédalier de vitesse idéal, il est essentiel de bénéficier de conseils personnalisés et de faire un essai. Consultez la page "Trouver un revendeur" du site web pour savoir où se trouve un revendeur Klever dans votre région afin d'obtenir des conseils personnalisés et un essai gratuit.
Comment faire du vélo en toute sécurité avec un speed pedelec ?
Sur un pédalier de vitesse (45km/h), il faut pédaler soi-même pour avancer. L'assistance au pédalage s'arrête à 45 km/h. Les règles de circulation applicables à un speed pedelec sont différentes de celles d'un vélo normal ou d'un vélo électrique.
Règles aux Pays-Bas :
- vous devez être âgé d'au moins 16 ans ;
- Vous devez être titulaire au minimum d'un permis de cyclomoteur ou d'un permis de conduire B ;
- le port d'un casque de vélo conforme à la norme NTA 8776 est obligatoire ;
- un rétroviseur au volant est obligatoire ;
- dès sa réception, le speed pedelec doit être enregistré auprès de l'Agence nationale des transports routiers (RDW) et porter un numéro d'immatriculation jaune ;
- L'assurance responsabilité civile est obligatoire ;
- Un speed-pedelec circule sur une piste pour cyclomoteurs ou sur la chaussée ;
Règles en Belgique :
- vous devez être âgé d'au moins 16 ans ;
- Vous devez être titulaire au minimum d'un permis de cyclomoteur ou d'un permis de conduire B ;
- le port d'un casque de vélo conforme à la norme EN1078 est obligatoire ;
- dès sa réception, le speed pedelec doit être enregistré auprès de la DIV et doit porter un numéro d'immatriculation jaune ;
- Avec un speed pedelec, vous suivez les règles de circulation des cyclomoteurs ;
- la souscription d'une assurance n'est pas obligatoire ;
Quelle est la durée de la garantie de mon pédalier Klever ?
Les conditions de garantie suivantes s'appliquent à votre vélo Klever :
- Garantie de 5 ans sur le cadre
- Garantie de 3 ans pour les pièces électroniques (moteur, contrôleur, capteurs, écran, câbles)
- Garantie de 2 ans sur les pièces de la bicyclette
- Garantie de 2 ans sur la batterie, sous réserve de conditions*
- Garantie de 2 ans sur le chargeur
- Remarque : si vous enregistrez votre speed pedelec Klever et sa batterie immédiatement après l'achat, vous bénéficierez d'une garantie supplémentaire d'un an sur la batterie !
*conditions spécifiques concernant la garantie de la batterie :
Chaque batterie est soumise à un processus de vieillissement naturel. Klever Mobility garantit que la batterie peut être rechargée 700 fois au cours de la période de garantie de 2 ans, après quoi la batterie aura encore au moins 60% de sa capacité d'origine.
Dans un délai de trois ans, Klever Mobility garantit que la batterie peut être rechargée 500 fois, après quoi il reste au moins 50% de sa capacité d'origine.
La période de garantie commence à la date d'achat. Toute réclamation relative à la présente garantie doit être notifiée à Klever Mobility dans les plus brefs délais.
Puis-je charger la batterie avec un autre chargeur ?
Non, la batterie ne doit être chargée qu'avec le chargeur Klever prévu à cet effet.
Quand dois-je remplacer ma batterie ?
Pour savoir si votre batterie a besoin d'être remplacée, il est préférable de vous rendre chez un revendeur Klever. Il pourra vérifier votre batterie et vous donner les conseils nécessaires. Si la batterie doit être remplacée, le revendeur peut vérifier si la période de garantie est respectée. Toutes les batteries Klever bénéficient d'une période de garantie standard de 2 ans. Si vous remplissez le formulaire de garantie sur notre site web, la période de garantie est prolongée de 1 an.
À quelle fréquence puis-je recharger ma batterie ?
Nous garantissons que la batterie aura encore 60% de sa capacité d'origine après 700 cycles de charge complets ou deux ans à compter de la date d'achat. Bien entendu, vous pouvez charger la batterie plus souvent ou l'utiliser pendant plus de deux ans. La batterie peut perdre un peu de sa capacité au fil des ans en raison du processus naturel de vieillissement.
Que faire en cas de batterie défectueuse ?
Une pile défectueuse ne doit pas être jetée dans les ordures ménagères et doit être éliminée de manière appropriée. Il est préférable de confier une batterie défectueuse à un revendeur Klever.
La batterie doit-elle être vide pour que je puisse la recharger ?
Non, vous pouvez charger la batterie à tout moment, même si elle n'est que partiellement déchargée.
Quel est le moteur des motos Klever ?
Tous les vélos Klever sont équipés d'un moteur BIACTRON à roue arrière. Ce moteur est le plus puissant du marché. Le système est conçu pour offrir une excellente qualité de conduite et une grande puissance de frappe. L'entraînement est sans balais et, en outre, comme les parties électroniques et mécaniques sont séparées, il n'y a pratiquement pas d'usure et le système BIACTRON dure des années.
L'essai routier est-il payant ?
Tous les essais sur un vélo Klever sont entièrement gratuits et sans obligation chez tous les revendeurs Klever.
Puis-je faire un essai routier ?
Vous pouvez réserver un essai gratuit en cliquant sur le bouton "réserver un essai" sur le site web ou sur le bouton en bas à gauche "cliquez ici pour demander un essai".
Répondez aux questions et le concessionnaire Klever le plus proche de chez vous vous contactera pour planifier l'essai routier. Si vous avez déjà une préférence pour un concessionnaire Klever en particulier, veuillez l'indiquer sur le formulaire.
Vous souhaitez connaître le revendeur le plus proche de chez vous ? Consulter la page du concessionnaire
Quelles sont les formes géométriques importantes pour le cyclisme ?
Les formes géométriques les plus importantes sont la hauteur du cadre et la hauteur du guidon. La distance entre la selle et le guidon est également importante pour votre posture et votre confort sur le vélo.
Quelle est l'influence de la géométrie sur mon pedelec ?
L'influence de la géométrie sur un vélo électrique est différente pour chacun. La géométrie affecte votre posture et votre confort sur le vélo. Chaque personne a ses propres exigences en matière de position assise et de confort, ce qui est différent d'une personne à l'autre.
Quelle forme géométrique me convient le mieux ?
La forme géométrique détermine le modèle du vélo. Le modèle de vélo qui vous convient dépend de nombreux facteurs. La meilleure façon de le savoir est de rendre visite à un revendeur Klever. Il pourra vous conseiller personnellement. Vous pouvez également vous rendre chez n'importe quel revendeur Klever pour un essai gratuit afin de tester différents modèles.
Qu'est-ce que la géométrie ?
La géométrie d'un vélo en dit long sur le vélo. Les dimensions, les angles et les directions de votre cadre, entre autres, forment ensemble la formule de votre posture, et donc de votre confort sur le vélo. Les dimensions en disent long sur la direction, la maniabilité et le confort du vélo.
