Klever Garantie
Le choix du Klever
Fabriqué avec soin à partir de matériaux modernes de la plus haute qualité
Nous offrons la garantie suivante
- Garantie de 5 ans sur le cadre
- Garantie de 3 ans sur les composants électroniques du vélo (moteur, contrôleur, capteurs, écran)
- Garantie de 2 ans sur les pièces de vélo et les chargeurs*
- Garantie de 2 ans sur la batterie, sous réserve de conditions*
- +1 an de garantie supplémentaire sur la batterie, sous réserve des conditions**.
- Enregistrez votre speed pedelec Klever et sa batterie immédiatement après l'achat et bénéficiez d'une garantie supplémentaire d'un an sur la batterie.
* L'entretien d'un pédalier Klever speed doit être effectué par un revendeur agréé Klever Mobility ou par Klever Mobility lui-même. Klever Mobility n'est ni responsable ni redevable des frais de réparation effectués par des revendeurs Klever Mobility non agréés. Le remplacement des pièces sous garantie pendant la période de garantie ne prolonge ni ne renouvelle cette période.
*Garantie d'accu
Chaque batterie est soumise à un processus de vieillissement naturel.
La période de garantie commence à la date d'achat. Toute réclamation relative à la garantie doit être notifiée à Klever Mobility dans les plus brefs délais.
En outre, les dispositions suivantes s'appliquent :
Dans les 2 ans
- Ne pas dépasser 700 cycles de charge
- La batterie est-elle chargée au moins une fois tous les trois mois, afin d'éviter qu'elle ne se décharge profondément ?
- La batterie ne sera remplacée que si sa capacité, à une température de 25 degrés Celsius, est inférieure à 60%.
Il est possible de prolonger d'un an la garantie de votre batterie. Pour ce faire, enregistrez votre vélo et votre batterie dans le mois qui suit la livraison.
** 1 an de garantie supplémentaire sur la batterie
Il est possible de prolonger la garantie de votre batterie d'un an si votre vélo électrique Klever et sa batterie se sont inscrits sur le site Internet de Klever-mobility dans un délai d'un mois à compter de la date de livraison.
Valable si :
- Vous n'avez pas plus de 500 cycles de charge en 3 ans
- Si la batterie a été chargée au moins une fois tous les 3 mois
- Si la capacité de la batterie, à une température de 25 degrés Celsius, est inférieure à 50%
- La batterie a été achetée en même temps qu'une bicyclette et un vélo. pas comme une batterie séparée
Consultez la rubrique FAQ pour obtenir des conseils sur la façon de conserver la batterie le plus longtemps possible.
Questions Fréquemment Posées
Cliquez sur le bouton ci-dessous pour consulter toutes les FAQ sur les piles.
Combien de temps faut-il pour charger une batterie Klever?
-Il faut 3,5 heures pour charger une batterie de 850 Wh.
-Il faut 5 heures pour charger une batterie de 1.200 Wh.
-Il faut 6,7 heures pour charger une batterie de 1.600 Wh.
Klever a des batteries différentes, combien de kilomètres puis-je parcourir avec elles sur les speed pedelec Klever?
Il n'est jamais possible de dire exactement quelle est l'autonomie d'une batterie.
Trois facteurs ont une grande influence :
-Froid : lorsqu'il fait froid dehors, l'autonomie de la batterie est plus faible.
-le niveau d'assistance : l'assistance à la pédale a 3 positions : position 1, 2 et 3.
En position 1 (soutien léger, pédalage autonome plus puissant), la batterie durera naturellement plus longtemps qu'en position 3, où vous bénéficiez d'un soutien maximal de la part du moteur et où vous devez pédaler beaucoup moins fort.
-Conditions de conduite : le vent contre ou en montée consomme plus d'énergie, ce qui réduit l'autonomie.
Pour vous donner une idée :
Une batterie de 570 Wh permet de parcourir entre 30 et 90 km.
Une batterie de 850 Wh permet de parcourir entre 45 et 130 km.
Avec une batterie de 1.200 Wh : entre 70 et 200 km
Avec une batterie de 1.600 wh : entre 95 et 250 km
Notre batterie de 1.600 Wh est la plus grande batterie du marché. Il n'y a pratiquement aucune autre marque qui propose une batterie aussi grande.
Notez toutefois que les kilomètres mentionnés sont les kilomètres maximums réalisables.
Ainsi, si vous faites du vélo par temps très froid, contre le vent, avec une assistance maximale et que vous pédalez vous-même moins vigoureusement... vous pouvez imaginer que vous n'atteindrez pas cette autonomie maximale.
Dans des conditions plus favorables, vous pourrez parcourir beaucoup plus de kilomètres. Vous comprenez sans doute aussi que pour augmenter l'autonomie, il faut rouler moins sur le réglage 3 et plus sur les réglages 1 et 2.
Dois-je décharger complètement la batterie avant de la recharger? Est-ce que c'est mieux pour la batterie?
Cela n'est pas nécessaire. Toutefois, il est recommandé d'utiliser la batterie régulièrement et de la charger aussi régulièrement. Il a été démontré que la capacité des batteries de speed pedelec est affectée négativement si elles sont trop peu utilisées (c'est-à-dire pas assez déchargées et chargées).
Conseil important: arrêtez la régénération en hiver
Il n'est pas souhaitable de charger la batterie lorsqu'il gèle. La batterie est même protégée contre la charge dans des conditions trop froides, elle ne se charge tout simplement pas.
En hiver, le chargement se fait donc à l'intérieur.
Vous pouvez bien sûr conduire pendant le gel.
Mais le plus important est de désactiver la régénération.
La régénération consiste à freiner le moteur et à recharger la batterie avec l'énergie libérée au cours du processus.
Il ne faut donc pas que cela se produise quand il gèle. C'est pourquoi il faut désactiver la régénération en hiver.
Consultez votre manuel d'utilisation pour savoir comment procéder. Tous les manuels d'utilisation sont disponibles sur notre site web.
Quelle est la meilleure température pour charger une batterie?
Il n'est pas judicieux de charger votre batterie par temps froid, en particulier lorsqu'il gèle.
La batterie est même protégée contre la charge dans des conditions trop froides. Ainsi, si vous allez charger en hiver, retirez votre batterie du pédalier Klever et rentrez-la à l'intérieur. La charge à température ambiante est idéale.
Si vous ne chargez pas complètement votre batterie, cela prolonge-t-il sa durée de vie? Combien de temps faut-il charger au maximum et comment s'y prendre?
La capacité de stockage des piles ou des accumulateurs diminue lentement au fil des ans, pensez à votre téléphone portable. Il est donc important d'utiliser au mieux la capacité de la batterie.
Les batteries Klever sont réglées de manière à ce qu'une partie de la capacité de la batterie soit réservée, afin de protéger la batterie. L'autonomie est ainsi plus constante au fil des ans.
Vous ne devez donc rien régler vous-même, la batterie Klever se charge en fonction de sa capacité de charge idéale (qui n'est pas complètement pleine).
