常見問題
Klever 電池充電需要多久？
-為 850 瓦時電池充電需要 3.5 小時
-為 1,200 瓦時電池充電需要 5 小時
-為 1,600 瓦時電池充電需要 6.7 小時
Klever 有不同容量的電池，我可以騎多少公里？
電池的續航力永遠不可能說得很確切。
有 3 個影響力極大的因素：
-寒冷：室外寒冷時，電池的續航力較短
-輔助等級：踏板輔助有 3 個位置：位置 1、2 和 3。
在設定 1 (較輕的支援、較強力的自行蹬踏) 時，電池的使用時間自然會比設定 3 長，因為在設定 3 時，馬達會提供最大的支援，您需要自行蹬踏的力道也會小很多。
-駕駛條件：逆風或上坡會消耗更多能量，這會減少續航力。
讓您了解一下：
570 瓦時電池可讓您跑 30 到 90 公里
850 瓦時電池可讓您行駛 45 到 130 公里。
使用 1,200 瓦時電池：可行駛 70 到 200 公里
使用 1,600 瓦時電池：可行駛 95 到 250 公里
我們的 1,600 wh 電池是市場上最大的電池，幾乎沒有其他品牌有這麼大的電池。
但請注意，所提到的公里數是可達到的最大公里數。
因此，如果您在非常寒冷的天氣下，逆風騎自行車，並使用最大的輔助工具，而自己踩踏的力度較小......您完全可以想像，您是無法達到這個最大範圍的。
在更有利的條件下，您可以多跑許多公里。您大概也了解，如果您想要延長里程，就少用設定 3，多用設定 1 和 2。
我是否應該在充電前將電池完全放電？這樣對電池會更好嗎？
這並非必要。但是，建議定期使用電池，同時定期充電。有研究顯示，如果使用太少（即放電和充電不足），速度型電動車電池的容量會受到負面影響。
重要提示：冬季時關閉電池回充功能
在電池結冰時充電是不可取的。電池甚至受到保護，不會在太冷的情況下充電，因為那時電池根本不會充電。
所以冬天的充電是在室內進行的。
當然，您可以在霜降期間開車。
但是： 重要的是關閉再生。
再生是指自行車利用馬達煞車，過程中釋放的能量會充回電池。
因此，在天寒地冻的时候，您不应该有这种情况。因此，請在冬天關閉再生功能。
請查閱用戶手冊，瞭解如何執行此操作，所有用戶手冊均可在我們的網站上找到。
在什麼溫度下充電對電池最好？
在寒冷的環境下為電池充電並不明智，尤其是在冰天雪地的時候。
電池甚至受到保護，不會在太冷的環境下充電。因此，如果您要在冬天充電，請將電池從 Klever speed pedelec 上拆下，拿到室內充電。在室溫下充電最為理想。
如果不完全充飽電，是否可延長電池的壽命？最多應充多少電，以及如何充電？
電池或蓄電池的儲存容量會隨著年月慢慢減少，想想您的行動電話就知道了。因此，充分利用電池容量是非常重要的。
klever 電池經過調整，保留部分電池容量，以保護電池。這可讓您的續航力長年保持穩定。
因此您無需自行設定任何設定，Klever 電池會根據其理想充電容量進行充電（而這個充電容量並未完全充滿）
在比利時，關於高速電輔自行車的安全帽和車牌的法規為何？
比利時合法的 Speed Pedelec 規則為
您必須年滿 16 歲
您必須至少持有輕便摩托車駕照或摩托車或汽車駕照
必須配戴符合 EN1078 的自行車安全帽
收到後，必須在車輛登記處 (DIV) 登記 Speed pedelec，並掛上白色/紅色號牌。您的 Klever 經銷商將為您辦理此項手續；該經銷商已通過 DIV 認證。
速度三輪電動車騎乘者可在輕便摩托車道或行車道上騎乘，作為速度三輪電動車騎乘者，您必須遵守適用於輕便摩托車的交通規則。
在比利時，使用踏板輔助的車輛 (即使時速超過 25 公里) 不需要特別的保險。家庭 BA（民事責任）保險即可。如果車輛可以在沒有踏板輔助的情況下自主推進，且時速超過 25 km/h，則需要購買第三方輕便摩托車保險。
在荷蘭，關於高速電輔自行車的安全帽和車牌的法規為何？
荷蘭合法的 Speed Pedelec 規則為
您必須年滿 16 歲
您必須至少持有輕便摩托車駕照或摩托車或汽車駕照
必須配戴符合 NTA 8776 規範的自行車安全帽
必須在方向盤上安裝後視鏡
Speed pedelec 必須在使用前向 Rijksdienst voor het Wegverkeer (RDW) 註冊，並且必須提供黃色號牌，您的 Klever 經銷商會為您辦理，該經銷商已獲得 RDW 的認證。
速度三輪電動車騎乘者可在輕便摩托車道或行車道上騎乘，作為速度三輪電動車騎乘者，您必須遵守適用於輕便摩托車的交通規則。
必須購買第三方保險
這台自行車的時速可達 45 公里，我是否也應該以時速45 公里的速度騎乘？
在任何時候，您都可以根據自己的踩踏力量、選擇的檔位以及速力踏板電動車的支援模式，決定自己想要的速度。
就像任何自行車一樣，速度腳踏車也有齒輪。Klever 速度腳踏車有 10 個齒輪。
您可以選擇自己喜歡的檔位：您喜歡踩得重一點、轉數少一點，還是踩得輕一點、轉數多一些？
此外，speed pedelec 支援 3 種模式：模式 1、2 和 3。
1 是最低的支援，2 是中等的支援，3 是最強大的支援。
若要以每小時 45 公里的速度騎車，您需要模式 3 並使用相當重的檔位。
什麼是高速電輔自行車？
Speed 三腳電動車與傳統三腳電動車的區別在於其更高的速度容量。
Speed pedelecs 是速度非常快的電動自行車。
一般的電動自行車時速大多維持在 25 公里左右，而速度型腳踏車的時速可高達 45 公里。
這使得在更短的時間內涵蓋更長的距離成為可能。
而且，您可以更快地到達目的地，無需大汗淋漓。
由於時速高達每小時 45 公里，在比荷盧經濟聯盟 (Benelux) 國家，速力腳踏車被視為輕便摩托車，並適用特定的規則。
其中一項規定是您的電動三輪車必須有車牌。
這是必要的，以便您的自行車能在交通中註冊和識別，就像輕便摩托車和踏板車（以及汽車）一樣。
車牌號碼也有助於執行交通規則（您可以被識別為道路使用者）。
此外，擁有車牌也需要投保強制性第三者保險。
這些規則可讓您和其他道路使用者更安全地使用超速三輪車。
如果我想保固電動自行車，該到哪裡修理？
如果您希望維修您的Klever自行車，只能在授權的Klever經銷商處進行。所有授權的Klever經銷商均與我們的技術部門保持緊密聯繫，並定期接受Klever自行車的維修培訓。 Klever對非授權Klever經銷商所進行的維修費用不承擔任何責任。在保修期內更換保修零件不會延長保修期。請查看 「尋找您的經銷商 」網站頁面，查看您所在區域的Klever自行車維修地點。
如果我不遵守建議的維修間隔，保固是否會過期？
不會，保固期並不會過期。但是，為了您的安全，我們建議您遵守並進行所有建議的維修。
自行車電池的保固期有多久？
所有 Klever 電池的標準保固期為 2 年。如果您在我們的網站上填寫保固表格，保固期將免費延長 +1 年。
該地區哪裡可以買到 Klever 自行車？
Klever 與荷蘭和比利時的專業經銷商網路合作。他們能夠就最適合您的自行車提供適當的建議。他們也接受過訓練，能夠正確維修任何 Klever 自行車。在所有 Klever 經銷商，您都可以預約免費試騎、接受建議或進行購買。 在我們的經銷商定位器中查看 離您最近的 Klever 經銷商位於何處。
我的問題不在常見問題之列。我可以在哪裡提出其他問題？
任何一家 Klever 授權經銷商都可以回答您對 Klever 自行車的任何疑問。他們還可以為您提供量身定制的建議和免費試騎。 在此頁面，您可以輕鬆找到 您所在地區有 Klever 經銷商的地方。
我可以到哪裡取得有關 Klever 自行車的建議和更多資訊？
任何一家 Klever 授權經銷商都能為您提供完整的資訊和量身訂做的建議。您也可以進行免費試駕。查看 「尋找您的經銷商 」網站頁面，瞭解您附近的 Klever 經銷商。
我可以用飛機運送 Klever 自行車嗎？
由於電池被視為危險物品，許多航空公司拒絕運輸電池。請務必事先向航空公司確認在何種條件下可以運送，以及運送費用為何。
我可以在冬天騎 Klever 自行車嗎？
一般而言，在低溫下騎乘您的 Klever 自行車是沒問題的。旅行前請將電池放在溫暖的地方。請記住，冬天室外溫度低時，您使用 30% 騎乘的公里數可能會減少。
如何保護我的 Klever Speed pedelec 防盜？
所有 Klever 腳踏車都附有一把電子鑰匙。使用此電子鑰匙，您可以啟動 Klever 自行車並鎖上馬達。此電子鎖結合聲音警報系統，可使用顯示器上的鎖定按鈕啟動。只有使用鑰匙解除電池鎖，才能將電池從車架取出。請向您的 Klever 經銷商詢問鎖車的最佳方式。
電動自行車能跑多快？
電動自行車的速度快慢取決於騎乘者。
但電動自行車的最高速度各有不同。普通電動自行車最高時速為 25 公里。
Klever 提供極速電動自行車，最高時速為 45 公里。
當然，您不一定要以每小時 45 公里的速度騎乘 Speed pedelec。視交通狀況而定，您身為騎士可以決定速度。
哪種速度的腳踏車適合我？
哪種速度的腳踏車適合您？這取決於幾個因素。要找到最適合您的速度三輪車，量身訂做的建議和試騎是不可或缺的。查看 「尋找您的經銷商 」網站頁面，瞭解您附近的 Klever 經銷商，以獲得量身定制的建議和免費試騎。
如何安全地騎自行車？
在速度踏板電動車 (45km/h) 上，您必須自己踩踏踏板才能前進。踏板輔助在時速 45km/h 時停止。與一般自行車或電動自行車不同的交通規則適用於電動自行車。
荷蘭的規則：
- 您必須年滿 16 歲；
- 您必須至少持有輕便摩托車駕照或汽車駕照 B；
- 必須配戴符合 NTA 8776 規定的自行車安全帽；
- 必須在方向盤上安裝後視鏡；
- 收到後，極速三輪電動車必須在國家道路運輸局 (RDW) 註冊，並配備黃色的註冊號碼；
- 必須購買第三方保險；
- 極速自行車可在電單車道或行車道上騎乘；
比利時的規則：
- 您必須年滿 16 歲；
- 您必須至少持有輕便摩托車駕照或汽車駕照 B；
- 必須配戴符合 EN1078 的自行車安全帽；
- 收到後，極速三輪電動車必須在車輛註冊處 (DIV) 註冊，並且必須有黃色的註冊號碼；
- 有了 Speed pedelec，您就可以遵守輕便自行車的交通規則；
- 購買保險不是強制性的；
Klever Speed pedelec 的保固期有多久？
對於您的 Klever 自行車，適用下列保固條款：
- 車架 5 年保固
- 電子零件（馬達、控制器、感測器、顯示器組、電纜）保固 3 年
- 自行車零件 2 年保固
- 2 年電池保固，受條件限制*
- 充電器 2 年保固
- 注意：如果您在購買後立即註冊您的 Klever Speed pedelec 和電池，您將獲得額外一年的電池保固！
* 有關電池保證的特定條件：
每顆電池都會有自然老化的過程。Klever Mobility 保證電池在 2 年保固期內可重複充電 700 次，重複充電後至少仍有 60% 的原始容量。
在 3 年內，Klever Mobility 保證電池可重複充電 500 次，重複充電後至少可保留 50% 的原始容量。
保固期自購買日起算。任何與本保固相關的索賠請儘快通知 Klever Mobility。
我可以用其他充電器為電池充電嗎？
不可以，電池只能使用專門提供的 Klever 充電器充電。
我應該何時更換電池？
若要瞭解您的電池是否需要更換，最好前往 Klever 經銷商。他們可以檢查您的電池，並提供必要的建議。如果電池需要更換，經銷商可以檢查是否在保修期內。所有 Klever 電池的標準保修期均為 2 年。如果您填寫我們網站上的保固表格，保固期將延長 +1 年。
我可以多久為電池充電一次？
我們保證電池在充滿 700 次電或自購買日起兩年後，仍有 60% 的原始容量。當然，您可以增加電池的充電次數或使用超過兩年。由於自然老化過程，電池可能會在數年內損失一些容量。
我該如何處理故障電池？
故障電池不屬於家庭廢物，必須妥善處置。最好將有問題的電池交給 Klever 經銷商。
電池是否必須是空的才可以充電？
不，您可以隨時為電池充電，即使電池只是部分放電。
Klever 自行車使用何種馬達？
所有 Klever 自行車都配備 BIACTRON 後輪馬達。此馬達是市面上最強大的馬達。此系統的設計可提供絕佳的騎乘品質及驚人的動力。驅動器為無刷式，此外，由於電子與機械零件分離，因此幾乎沒有任何磨損，BIACTRON 系統可使用多年。
試駕是否收費？
在所有 Klever 經銷商，所有試騎 Klever 自行車都是完全免費且無義務的。
我可以試駕嗎？
您可以點選網站上的「預約試駕」按鈕或左下方的機器人 「點選此處要求試駕」，預約免費試駕。
回答問題後，您所在地區最近的 Klever 經銷商將與您聯繫，安排試駕。如果您對某一 Klever 經銷商已有偏好，請在表格中註明。
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哪些幾何形狀在自行車運動中很重要？
最重要的幾何形狀是您的車架高度和車把高度。坐墊到車把的距離對於您的姿勢和騎車舒適度也很重要。
幾何如何影響我的腳踏車？
幾何對電動自行車的影響對每個人都不同。幾何會影響您在自行車上的姿勢和舒適度。每個人對於坐姿和舒適度都有一定的要求，這是因人而異的。
哪種幾何形狀適合我？
幾何形狀決定了自行車的型號。哪種自行車型號適合您取決於許多因素。瞭解的最佳方式是造訪 Klever 經銷商。他們將能夠親自為您提供建議。在任何一家 Klever 經銷商，您還可以免費試騎，嘗試不同的車型。
何謂幾何？
一輛自行車的幾何結構可以說明很多問題。車架的尺寸、角度和方向等等，共同構成了您的姿勢公式，也就是您在自行車上的舒適度。這些尺寸說明了自行車的轉向、操控性和舒適度。
